We hebben een ruime voorraad en goede afspraken met onze leveranciers, dus uw bestelling wordt zo snel mogelijk geleverd!
Indien voor 15.30 uur besteld en het artikel op voorraad is dan versturen wij die dezelfde dag nog.
Levering in Nederland & Belgie kost € 8,25 excl. btw voor elke bestelling, ongeacht het totaalbedrag. Voor zware en/of volumineuze producten kunnen specifieke verzendkosten aangerekend worden. U wordt hier van te voren over geïnformeerd
Levering gebeurt van maandag tot zaterdag, tussen 8 en 17 uur.
Afhankelijk van de transporteur wordt u via sms of telefonisch gecontacteerd om een aflevermoment vast te leggen.
Nadat u uw bestelling op de website heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met alle informatie over de levering.
In uw account op de website vindt u informatie over uw aankoop, evenals een link om uw bestelling te volgen.
Van daaruit kunt u de verschillende stappen van uw bestelling volgen:
Ontvangstbevestiging
U ontvangt een e-mail ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen.
Bestelbevestiging
Vervolgens ontvangt u een e-mail met alle details over uw bestelling en de levering.
Update van 'Mijn account'
De gegevens van uw bestelling worden bijgewerkt in 'Mijn account'.
Facturatie
Uw factuur wordt per e-mail verzonden en is daarnaast te downloaden via uw account.
Levering
U ontvangt een mail met de T&T informatie van uw bestelling.
Een groot aantal van onze producten hebben we op voorraad in
ons eigen magazijn en zijn klaar om verzonden te worden de dag zelf, indien
besteld voor 15.30 uur en op voorraad dan versturen wij het dezelfde dag en ontvangt u uw bestelling binnen 24/48 uur.
Indien een artikel niet op voorraad is dan ontvangt u van ons informatie per
mail omtrent de levertijd.
Een aantal producten worden rechtstreeks geleverd door onze leveranciers, volgens de termijn aangeduid op de productpagina.
Indien u meerdere artikelen besteld hebt, kunnen wij beslissen om uw bestelling in meerdere pakketten te versturen. In dat geval worden eerst de producten geleverd die we op voorraad hebben, en als tweede ontvangt u alle andere producten.
U wordt via e-mail verwittigd over elke zending.
70% van onze bestellingen wordt binnen 2 dagen verstuurd en 80% ten laatste binnen 5 dagen.
Eenmaal die termijn gepasseerd is, en u een vertraging vaststelt, kunt u dit ons laten weten via:
Indien ondanks alles een product u niet bevalt, hebt u 14 dagen de tijd na de levering om ons dit te laten weten via
U zorgt zelf voor de retour en wij zorgen voor de terugbetaling of omruiling.
